【不具合情報】Native Instruments社製プラグインが正常に認証できない不具合が発生~改善済み~

【不具合情報】Native Instruments社製プラグインが正常に認証できない不具合が発生~改善済み~
ライセンス管理ソフトのNative Access

2021年9月2日現在、環境によってNative Instruments社製の一部プラグインが正常に認証できない不具合が発生しているとのこと。公式のサポートに問い合わせたところ、海外ユーザーを中心に多数の問い合わせがあり、ドイツ本社で調査をしているという。

筆者もたまたまNative Accessを使って普段使わないプラグインをインストールしようとしたところ、ライセンスを持っているにも関わらず、Solid Bus Compなどのプラグインがデモモードとしてしか動作せずライセンス認証できない状態に陥った。

環境にもよると思うが、参考までに筆者の環境を記載する。うまくライセンス認証できない場合は、NI側アプリの不具合の可能性がある。筆者のように再インストールや問い合わせでエネルギーを使い切らないように注意しよう。

認証できない不具合が確認された環境

OS : Windows10、MacOS (いずれも最新アップデート適用)
DAW : Cubase Pro 10

不具合の内容

ライセンス管理ソフトのNative Accessを使ってSolid Bus Compなどの購入済みの複数のプラグインをインストールしても、デモモードとしてしか動作せずライセンス認証ができない。NI公式サイトのFAQを参考にトラブルシューティングをしても改善しない。

公式の対応

海外ユーザーから多数の問い合わせがあり、ドイツ本社で調査中。

9月3日時点で不具合が確認されたとのことで、来週(9月6日~?)以降に修正版が配信される見込みとのこと。

続報

9月7日にNative Accessのアップデートが行われ正常にライセンス認証できることを確認した。

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